Rita
Tu recepción sigue abierta.Los mensajes se ordenan de noche.
Para una clínica, Rita ordena mensajes y señala lo que necesita tu OK.
«¿Hacéis servicios urgentes?»
Cita reservada el martes a las 11:30. Confirmación enviada.
Muestra — no es historial de clientes · El mensaje tiene respuesta y hay una cita real.
250 € al mes, todo incluido.
- Trabaja el mismo día
- Alojado en la UE, espacio privado
- Cancela cada mes
UN DÍA CON RITA
Los mensajes se ordenan de noche. Ves lo que te necesita.
7 cosas llegaron. 1 te necesitaban.
Llegaron tres mensajes durante la noche.
Rita los ordena en una reserva, una pregunta y uno que te necesita.
Un WhatsApp pide el martes a las 11:30.
Rita revisa el calendario, reserva el hueco y envía confirmación.
Una cancelación deja libre el jueves a las 10:00.
Rita añade el hueco libre a la lista de reservas.
Lees el resumen. No hay nada que hacer.
Un cliente pregunta por el horario del sábado.
Rita responde con las reglas que diste y registra el intercambio.
Las citas de mañana necesitan recordatorio.
Rita envía los recordatorios del día anterior según tus reglas.
Un mensaje dice que el servicio no fue correcto.
Rita lo señala con el hilo completo.
Entras tú y eliges la respuesta.
Un nuevo WhatsApp pide una cita fuera de horario.
Rita reserva el miércoles a las 08:30 y envía confirmación.
PARA NEGOCIOS COMO EL TUYO
La primera respuesta no espera a la mañana.
Elige tu oficio. Cada tarjeta muestra un día de ejemplo, no el historial de un cliente.
Clínica dental o de fisioterapia
Una clínica, a las 18:20, tras el último paciente. Un paciente pregunta por la lista de cancelaciones.
- Responde con horarios y reglas de clínica.
- Añade el paciente a la lista de huecos.
- Señala el mensaje que te necesita.
Fontanero / electricista
Un fontanero, a las 13:12, bajo un fregadero. Un cliente pide el jueves a las 10:00 por WhatsApp.
- Revisa el calendario del jueves a las 10:00.
- Reserva y envía la confirmación.
- Señala el trabajo si falta dirección.
Peluquería o centro de belleza
Una dueña de salón, a las 09:05, entre clientes. Llegaron dos mensajes de reserva durante la noche.
- Ofrece los huecos libres de septiembre.
- Envía recordatorios de cita.
- Mantiene la cancelación en el resumen.
Consultor independiente
Un consultor, a las 21:47, cerrando el portátil. Un posible cliente pide una llamada el martes.
- Revisa tu calendario del martes.
- Ofrece dos horas reales.
- Envía la confirmación de la reunión.
Restaurante o cafetería
Una cafetería, a las 15:10, entre servicios. Los mensajes de reserva del sábado se acumulan.
- Separa reservas de preguntas de menú.
- Confirma la mesa del sábado.
- Te señala la pregunta sobre alergias.
Tienda local
Una dueña de tienda, a las 20:35, después de cerrar. Un cliente pregunta si queda un abrigo azul.
- Revisa la información de producto que diste.
- Responde con el siguiente paso.
- Pasa la consulta de existencias si hace falta.
Taller
Un taller, a las 17:40, en la última reparación. Un cliente necesita una hora de recogida.
- Revisa la cita y la nota de reparación.
- Envía la franja de recogida.
- Prepara el seguimiento posservicio.
Agencia pequeña
Una agencia de dos personas, a las 11:25, entre llamadas. Llega una consulta nueva desde la web.
- Ordena la consulta como posible cliente.
- Envía preguntas iniciales desde tu plantilla.
- Reserva la llamada cuando elija hora.
EL TRABAJO
Ocho trabajos que Rita mantiene en orden.
Rita trabaja en los mensajes y reservas que conectas.
La atención telefónica llegará próximamente. Hoy Rita trabaja con mensajes.
Ordena la recepción.
Reserva citas
Revisa el jueves a las 10:00, reserva y manda confirmación.
Clasifica preguntas habituales
Responde sobre el horario del sábado con las reglas que diste.
Sigue tras el servicio
Prepara el mensaje tras una entrega, cita o recogida.
Atiende el teléfono
Los 250 € no incluyen aún minutos de teléfono; se cobran por minuto cuando se active.
Mantén cada mensaje localizable.
Envía comprobaciones de satisfacción
Envía el seguimiento del día siguiente y señala una respuesta molesta.
Dirige mensajes
Guarda los mensajes del correo y del chat en su sitio para que nada se pierda.
Cubre mensajes fuera de horario
Responde un WhatsApp de las 19:15 y reserva el martes a las 11:30.
Responde en cinco idiomas
Responde en FR / EN / ES / IT / DE con las reglas que diste.
EL LÍMITE
Rita mantiene la puerta abierta. Tú atiendes lo difícil.
Hace
- Ordena correo, WhatsApp, SMS y chat
- Reserva horas reales en tu calendario
- Responde preguntas habituales que das
- Señala el mensaje que te necesita
No hace
- Atiende llamadas hoy
- Promete una hora que no está libre
- Cambia precios o decide el servicio
- Te esconde un cliente molesto
Próximamente: Atención telefónica
Lo que haces tú
- Compartes horarios, reglas y límites
- Lees el resumen diario
- Entras cuando Rita señala un mensaje
PREGUNTAS
La letra pequeña de Rita.
¿Puede Rita atender mi teléfono?
La atención telefónica llegará próximamente. Hoy Rita mantiene en orden tu correo, tus reservas y las respuestas fuera de horario. Los minutos de voz se cobran por minuto cuando se active.
¿Puede Rita reservar sin consultarme?
Sí, cuando el hueco cumple las reglas y disponibilidad que diste. Si dos personas piden la misma hora, Rita reserva para la primera y te señala la segunda.
¿Qué hace Rita con un cliente molesto?
Rita señala el mensaje con el hilo adjunto. Tú eliges la respuesta y la decisión de servicio.
¿Qué idiomas puede usar Rita?
Los mensajes rutinarios pueden tratarse en francés, inglés, español, italiano y alemán. Tú sigues decidiendo lo que promete tu negocio.
EMPIEZA CON RITA
Deja lista la primera respuesta. Ve lo que te necesita.
Conecta tus mensajes y calendario en la puesta en marcha guiada. Rita empieza por la bandeja, reservas y mensajes fuera de horario.
- Trabaja el mismo día
- Alojado en la UE, espacio privado
- Cancela cada mes
250 € al mes, todo incluido.
Los minutos de teléfono de Recepción se cobran por minuto.
Puesta en marcha guiada · trabajando el mismo día
